Nous vous invitons à lire attentivement nos Conditions Générales de Vente et en particulier le point 7 Livraison de la Commande.
Utiliser notre configurateur de portes vous permet de bénéficier d'une remise de 25% sur le prix public officiel Ferrerolegno.
Cette remise est appliquée directement dans le panier. Cet outil informatique automatise une grande partie du processus de commande. Nous pouvons ainsi proposer aux professionnels comme aux particuliers ce prix remisé toute l’année.
En créant votre compte, vos produits configurés et ajoutés dans le panier y restent enregistrés plusieurs mois et peuvent être facilement modifiés en fonction de l'évolution de votre projet de construction ou de rénovation.
Pour chaque porte configurée, un devis vous est proposé au format PDF à sauvegarder ou à imprimer. La création de différents devis est tout à fait possible. Quand la totalité de vos portes seront configurées, vous obtiendrez le devis final.
Pour modifier les caractéristiques d'un produit configuré, cliquer sur 
dans le panier.
Attention : si vous validez le panier, il ne sera plus modifiable. Il vous faudra à nouveau configurer vos portes pour en modifier les caractéristiques.
Selon les directives de l’usine Ferrerolegno, les commandes leur sont envoyées chaque mercredi afin d’être intégrées dans les logiciels qui suivront minutieusement les étapes de fabrication à partir du lundi suivant. Une modification reste possible durant les 7 premiers jours, mais l'usine se réserve le droit de demander une pénalité.
Les commandes sont vérifiées par un technicien Ferrerolegno agréé dans le but de détecter une éventuelle anomalie. Si vous disposez de plans, ils peuvent nous être envoyés en même temps que votre commande à boutique@directportes.fr.
Le règlement devra être effectué uniquement par virement bancaire. Les coordonnées bancaires sont transmises par email.
En fonction des collections, le délai de livraison est de 9 à 11 semaines.
Nous pouvons garder vos portes au dépôt pendant 1 mois gratuitement. Passé ce délai, chaque mois supplémentaire sera facturé 35 €.
Nos produits ne sont pas échangeables. Une porte personnalisée par vos soins ne peut être reprise, car elle ne correspondra pas au souhait d’un autre client.
Nous ne commercialisons aucune porte d’une hauteur de passage net supérieure à 220 cm.
Nous n’avons aucun stock et l’usine non plus. Chaque porte est fabriquée à la demande.